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Plus le monde fluctue, plus nos systèmes doivent être robustes

Thu, 17 Sep 2026 00:00:00 +0000

Factuel : entre 2022 et 2024, la plupart des grandes organisations ont mis fin à leurs programmes de transformation agile. Aucune n’a décidé de ce qui en découlerait nécessairement. C’est ce qu’elles n’ont pas décidé qui fait l’objet de cette étude.

Plus un environnement fluctue, plus les systèmes qui s’y déploient ont besoin de robustesse. La robustesse se paie en marges. Et la qualité interne est la première marge que nos organisations liquident — sans arbitrage, sans trace, et au moment de leur histoire où elle leur serait le plus utile.

Récit d'écart

Mon, 10 Aug 2026 00:00:00 +0000

Ce matin, à 6h12, pendant que je dormais, un truc que j’ai bricolé chez moi a collecté mon actualité (des RSS et du Reddit), en a rédigé une synthèse et l’a rangée proprement. Personne n’a appuyé sur un bouton. Je l’ai lue au petit déjeuner.

À 9h15, j’étais au daily d’une équipe que j’accompagne. Une fonctionnalité attendait depuis plusieurs jours : la seule personne pouvant répondre à la question est en congés. Une autre revenait de qualification pour la deuxième fois. Les tests existent : ils sont passés à la main, parce qu’aucune chaîne d’intégration ne les lance toute seule.

Qui supervise les agents ?

Sun, 09 Aug 2026 00:00:00 +0000

Il y a quelques jours, je racontais ici les quatre incidents consignés dans le cahier que je tiens sur mon propre agent d’intelligence artificielle. Un collègue et ami m’a répondu qu’il allait sortir le sien ! Et il a ajouté quelque chose que je n’ai pas pu ignorer : jusque-là, il mettait certaines défaillances de ses agents sur le compte d’« hallucinations », et il venait de se dire que c’était peut-être autre chose.

Récit de panne de courant

Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Le courant a sauté ! Pas une microcoupure. Trente minutes. Le temps d’aller voir le compteur, de comprendre que ça ne venait pas de chez moi, et d’attendre.

Quand le courant revient, la machine redémarre toute seule. Bien. Je me rassois. Et là arrive la vraie question, celle qui n’a rien à voir avec l’électricité, et tout à voir avec moi : qu’est-ce que je faisais, il y a trente minutes ?

J'ai tenu un cahier sur mon agent

Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000

Comme beaucoup d’entre nous, j’ai été séduit par le chant des sirènes que l’IA fait entendre (au clair de lune … tout ça tout ça) ; j’ai commencé par jouer à me construire mon propre Jarvis, parce que … c’est à la mode !

Et fin juillet, j’ai décidé d’ouvrir des accès réels à cet agent d’intelligence artificielle. Pas une démo : mes dossiers, mes fichiers, ma messagerie privée. Mon premier réflexe a été celui de tout le monde, et je le note parce qu’il est instructif : j’ai commencé à écrire une charte.

Nos organisations ont une fuite mémoire

Mon, 20 Jul 2026 00:00:00 +0000

En 2006, alors expert technique dans une grande entreprise, j’étais appelé à statuer sur des « figeages » endurés par des milliers de conseillers clientèle, qui n’avaient pas d’autre vocabulaire pour décrire un frontal CRM qui soudainement se bloquait.

Il y avait de nombreuses pannes à découvrir, et les plus insidieuses se produisaient quand tout allait bien : les consoles de surveillance étaient au vert, aucune opération récente en production ni sur le réseau, et boum, les figeages reprenaient. Le premier réflexe était d’accuser le réseau… c’est toujours la faute du réseau ; sauf que pas du tout, bien sûr ! Le problème était côté serveur, et il nous a fallu de bonnes doses de patience et de créativité pour finalement mettre le doigt sur ce phénomène si subtil : dans certaines fonctionnalités métier, toute la mémoire n’était pas libérée à la fin de l’opération. S’accumulant avec le temps, ce bug finissait par faire planter un des multiples serveurs — provoquant un comportement parfaitement imprévisible pour l’utilisateur. Il nous a fallu poser des sondes sur les serveurs de production pour comprendre qu’à un moment donné, leur mémoire avait saturé, avant que leur pool de tâches ne se relance de lui-même et que le service ne se restaure. Les autres voyants étaient au vert ; les utilisateurs, eux, sacrifiés !

Coachs agiles : les dommages collatéraux dont personne ne parle

Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 +0000

27 octobre 2022 ; dans mon cahier de notes, la séance de ce jour-là occupe trois pages. Six prénoms dans la marge, un rendez-vous dans une salle chargée des ateliers et de la mémoire de plusieurs centaines d’agilistes passés par là ; un lieu d’exploration, un lieu chargé, un lieu témoin d’expériences et d’innovations… mais un lieu dans un bâtiment qui n’existe plus aujourd’hui : le monde change, naturellement.

Dans cette salle qui semblait chaotique mais qui était surtout pleine de dessins et d’idées motivantes, le groupe des coachs de transformation au travail : dense, chaleureux, traversé de rires et de désaccords féconds — un de ces moments que les collectifs de coachs savent produire mieux que personne.

Qui supervise les coachs agiles ?

Thu, 09 Jul 2026 00:00:00 +0000

Il y a quelques années, à la fin d’un PI Planning qui s’était — en apparence — bien passé, je suis resté un moment seul dans la salle pendant que les équipes rangeaient leur board et leurs post-its. Les PI objectifs étaient posés, les dépendances et les risques identifiés, la roadmap était validée, et le sponsor semblait satisfait. Tout était conforme. Et pourtant, en reprenant le métro, une idée tournait en continu dans ma tête : quelque chose m’avait échappé. Pas une erreur que j’aurais pu pointer, un SoS mal déroulé, ou un vote de confiance biaisé. Non, c’était plutôt un sentiment diffus (une dynamique) d’une tension entre plusieurs équipes, du silence des BO et des managers, à un moment où ils auraient dû parler (la management review notamment) — quelque chose que j’avais perçu sans pouvoir le nommer, et que j’avais laissé passer faute de savoir avec qui l’examiner.

Le méta-modèle en PNL

Fri, 18 Jan 2013 00:00:00 +0000

Archive. Cet article a paru le 18 janvier 2013 sur la première version de roquesci.com. Il est republié tel qu’il était écrit, à son adresse d’origine.

Introduction

La première publication du méta-modèle en PNL date de 1975 dans « Structure of Magic » de Bandler et Grinder. Richard Bandler et John Grinder étant respectivement mathématicien et linguiste, ils ont conçu le méta-modèle à la frontière entre leurs deux disciplines, pour être un modèle linguistique formel. L’objectif était initialement de modéliser les constructions grammaticales d’un langage naturel (l’anglais), puis en affinant ce modèle avec les thérapeutes Fritz Perls, Milton Erickson et Virginia Satir, le méta-modèle s’est organisé en différentes constructions grammaticales particulières qui ont été appelées violations sémantiques, associées à des moyens d’intervention — des questions à poser — lorsque l’on souhaite intervenir sur une violation sémantique particulière.

Le bâton de parole

Wed, 05 Dec 2012 00:00:00 +0000

Archive. Cet article a paru le 5 décembre 2012 sur la première version de roquesci.com. Il est republié tel qu’il était écrit, à son adresse d’origine.

Le bâton de parole, objet symbolique d’origine amérindienne, était utilisé pour donner la parole à une seule personne à la fois dans un groupe — je ne reprends pas ici la présentation historique de cet objet et je vous renvoie à votre moteur de recherche préféré pour approfondir. Cet objet fantastique peut être utilisé de nos jours, dans le monde professionnel, alors voyons comment ! Et qu’est-ce qu’un bâton de parole ?

À propos

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Je suis superviseur des professionnels de l’accompagnement : coachs agiles, change managers, accompagnants de la transformation IA. Docteur en informatique (spécifications formelles), j’ai été architecte technique de 1987 à 2015.

Ce site parle de la supervision de l’accompagnement, et de ce que les agents déplacent dans les pratiques d’ingénierie.

Pour me joindre : linkedin.com/in/clementroques

Clément

Déontologie

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Écrit le 12 août 2026, mis à jour le 25 août 2026. La mise à jour ne revient sur aucun engagement : elle réaligne cette page sur l’article paru sur LinkedIn le 12 août, qui fait référence, et elle ajoute en fin de page la ligne que je porte désormais en pied de mes articles. Cette page est datée à dessein : un engagement qu’on ne peut pas situer dans le temps ne s’oppose à rien.